Cargos extras que más enojan a los pasajeros de avión

La impresión de la tarjeta de embarque en el mostrador y la selección de asientos son algunos de los cobrros más resistidos por los viajeros.

Los cargos extras que algunas aerolíneas y agencias electrónicas de turismo aplican en sus páginas web a la hora de comprar vuelos con tarjeta de crédito y débito, son los cobros que más irritan a los viajeros a nivel internacional.

Así lo estableció el metabuscador de vuelos y hoteles Trabber.com en su ranking sobre cargos extras por pago con tarjeta de crédito que más irritan a los viajeros

En una escala de 0 a 5, siendo 5 una “extrema molestia”, este tipo de cargo alcanza el nivel de 4.71

“Dado que es casi imposible comprar un billete sin hacerlo con tarjeta de débito o crédito, este cargo molesta cada vez más a los viajeros. Es como si al pagar por una compra en el supermercado hubiera que pagar un extra por utilizar el datafono”, explica Oscar Frías, CEO, cofundador y director del Barómetro Trabber.com.

El segundo cargo que más enfado produce es el denominado “gastos de gestión” con una puntuación de 4.51, mientras que el tercero es el cargo por imprimir la tarjeta  de embarque en el mostrador (solo legal en algunos países) con 4.43 puntos.

En una cuarta casilla en el ranking aparece la facturación de la primera maleta con 4.06.

De acuerdo con los datos del mismo estudio, un 79% de los viajeros tiene en cuenta la política de pagos extras de una compañía a la hora de decidirse por una u otra opción de vuelo cuando es posible la alternativa.

Ranking de cargos extras más denostados por los viajeros

  • 4.71 Cargo por pago con tarjeta
  • 4.51 Cargo por gastos de gestión
  • 4.43 Cargo por imprimir la tarjeta de embarque en el mostrador
  • 4.06 Cargo por facturación de la primera maleta en bodega
  • 3.98 Cargo por selección de asientos
  • 3.93 Cargo por devolución de tasas del billete
  • 3.87 Cargo por cambio de nombre del billete
  • 3.73 Cargo por cambio de fecha/horario del vuelo
  • 3.36 Cargo por sobrepeso de la maleta
  • 3.33 Cargo por servicio de entretenimiento
  • 3.31 Cargo por comida o bebida a bordo
  • 3.22 Cargo por wifi a bordo
  • 2.90 Cargo por embarque prioritario
  • 2.81 Cargo por facturación de la segunda maleta en bodega
  • 2.56 Cargo por equipaje especial (esquís, instrumentos musicales, bicicletas…)
  • 2.43 Cargo por transporte de mascotas

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