Qué hacer cuando te roban los documentos en el extranjero

Qué hacer ante la pérdida de documentos en el extranjero y cómo prevenir el problema. Consejos prácticos para no arruinar tu viaje.

Qué hacer cuando pierdes los documentos en el extranjero

Perder los documentos o que roben tu cartera o bolso en el exterior no solo genera frustración y costos, sino, también, mucha angustia por cómo seguir el viaje sin papeles. Si bien hoy tenemos muchas cosas guardadas en Internet, es una situación que complica mucho la vida y que nos deja muchas veces impotentes. Paso a paso, te contamos qué hacer cuando pierdes los documentos en el extranjero.

Recuerda siempre que estas cosas pasan y que es clave prevenir: si estás preparado y logras anticiparte, tu viaje podrá continuar y el problema quedará como un contratiempo que apenas te arruinó un día.

Qué hacer cuando pierdes los documentos en viaje

  • Avisa a tu banco y a las tarjetas de crédito: lo primero que debes hacer es comunicarte con tu banco local, para identificar cualquier cargo fraudulento que se haya hecho. Tu banco bloqueará las cuentas para que ningún gasto se pueda realizar a futuro.
  • Hecha la cancelación, tu banco se encargará de enviarte una nueva tarjeta. En caso de no tener otros medios monetarios, puedes utilizar servicios como los de Western Union para pedir a amigos o familiares que te envíen dinero rápido. En general, lo puedes cobrar con una identificación sin problemas.
  • Busca la comisaría más cercana y sin perder tiempo (ya que si necesitas una cédula nueva o documento que reemplace el tuyo para poder salir del país, el tiempo es fundamental) realiza la denuncia por extravíos o hurto de documentos. Este trámite te permitirá conseguir un nuevo pasaporte/ cédula y, además, te servirá cómo respaldo ante la posible situación de suplantación de identidad.

No importa qué sucedió: sí hayas sido víctima de robo o hayas perdido accidentalmente tu documentación, ve rápido a la comisaría a hacer la denuncia. Es indispensable para obtener un nuevo pasaporte y te servirá de protección si alguien intenta usar tus documentos para suplantar tu identidad.

  • Ten en cuenta que no podrás viajar simplemente con la denuncia, o con la fotocopia del documento. Una vez realizada la denuncia, sigue al segundo paso: después de acudir a las autoridades policiales, debes ir al consulado de tu país para gestionar un nuevo pasaporte o algún documento que te permita circular e identificarte.
  • Si perdiste tu pasaporte, deberás acudir a tu embajada o consulado más cercano para que te orienten y te emitan un nuevo documento.

Pérdida de documentos estando de viaje: cómo prevenir y minimizar los daños

Reconocer que se trata de una posibilidad real te impulsará a tomar precauciones y estar preparado para actuar rápidamente en caso de que ocurra un incidente así. Te contamos cuáles son los pasos a seguir para prevenir estos problemas:

  • Guarda una tarjeta de repuesto y una identificación oficial en un lugar distinto a donde guardas tus tarjetas y también una copia de tu pasaporte.
  • Antes de salir de viaje, realiza copias de cada documento que llevas: pasaporte, licencia de conducir, cédula, etc. Toma fotos a estos documentos y guarda una copia incluso en tu celular. 
  • Ten anotados los teléfonos de tu banco.
  • Guarda desde ahora en tu correo fotocopias de tus documentos, especialmente de pasaporte y visa si la necesitaste para viajar.
  • El pasaporte es el documento más importante de un viaje. Conviene guardarlo en la caja fuerte de la habitación del hotel y no sacarlo a la calle.

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